CRÉDITO ZIMA, marca operada por MAZZEO TECHNOLOGIES, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, la “Empresa”), con domicilio en Calle Montes Urales 720, Col. Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, pone a disposición de los usuarios (en adelante, el “Usuario” o el “Solicitante”) los presentes Términos y Condiciones aplicables al proceso de registro, verificación de identidad y solicitud de microcréditos (el “Proceso de Onboarding”) a través del sitio web www.creditozima.com y/o la aplicación móvil Crédito ZIMA (la “Plataforma”).
Última actualización: 01 de mayo de 2026
Al registrarse en la Plataforma, marcar la casilla de aceptación o continuar con el Proceso de Onboarding, el Usuario declara que ha leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad de la Empresa.
Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de continuar con el registro.
La aceptación de estos Términos y Condiciones no constituye la aprobación de un crédito ni genera obligación alguna para la Empresa de otorgarlo. El otorgamiento del crédito se documentará, en su caso, mediante un contrato de crédito independiente.
Para iniciar el Proceso de Onboarding, el Solicitante deberá:
El registro es personal e intransferible. Queda prohibido registrarse a nombre de terceros o proporcionar información de terceros sin su consentimiento.
Durante el Proceso de Onboarding, el Usuario deberá proporcionar de manera veraz, completa y actualizada, entre otros:
El Usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que toda la información y documentación proporcionada es auténtica, veraz y le pertenece. La falsedad de declaraciones o documentos podrá dar lugar al rechazo de la solicitud, la cancelación de la cuenta y, en su caso, a las acciones legales correspondientes.
En cumplimiento de las disposiciones aplicables en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo (PLD/FT), la Empresa aplicará una política de identificación y conocimiento del cliente (KYC).
El Usuario autoriza a la Empresa a:
La Empresa podrá rechazar, suspender o cancelar el registro de cualquier Usuario cuando no sea posible verificar su identidad, cuando exista sospecha de suplantación, fraude o uso indebido, o cuando así lo exijan las disposiciones legales aplicables, sin responsabilidad alguna para la Empresa.
El Usuario autoriza expresamente a la Empresa, a través de su(s) funcionario(s) facultado(s), a realizar consultas periódicas de su historial e información crediticia ante las Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito y/o Círculo de Crédito), de conformidad con la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
Esta autorización tendrá una vigencia de 3 años o durante el tiempo que se mantenga la relación jurídica con la Empresa.
El Usuario acepta que la autorización otorgada por medios electrónicos (marcado de casilla, NIP, firma electrónica u otro mecanismo de autenticación) tiene plena validez legal y sustituye a la firma autógrafa.
La Empresa evaluará la solicitud del Usuario conforme a sus políticas internas de originación de crédito, las cuales pueden considerar, entre otros factores, su historial crediticio, capacidad de pago, comportamiento en la Plataforma e información proporcionada.
La Empresa se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud a su entera discreción, sin obligación de justificar su decisión, sin perjuicio de los derechos que asistan al Usuario conforme a la legislación aplicable.
El monto, plazo, tasa de interés, CAT (Costo Anual Total) y demás condiciones del crédito serán informados al Usuario antes de la contratación, y se documentarán en el contrato de crédito y su carátula correspondiente, conforme a las disposiciones de transparencia aplicables.
El crédito no consiste en la entrega de efectivo al Usuario, sino en el financiamiento de la compra de productos en Calzado Zima (www.calzadozima.com). La operación se realiza conforme al siguiente flujo:
El Usuario acepta que el uso de su usuario, contraseña, NIP, código de verificación de un solo uso (OTP) enviado a su teléfono o correo, datos biométricos y/o cualquier otro mecanismo de autenticación habilitado por la Plataforma, constituyen su firma electrónica y expresan su consentimiento pleno, con los mismos efectos legales que la firma autógrafa, de conformidad con el Código de Comercio y demás legislación aplicable.
El Usuario es responsable de la guarda y confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda operación realizada con ellas se presumirá realizada por el Usuario.
El Usuario deberá notificar de inmediato a la Empresa cualquier uso no autorizado de su cuenta o compromiso de sus credenciales.
Los datos personales recabados durante el Proceso de Onboarding, incluyendo datos biométricos y patrimoniales o financieros, serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de la Empresa, disponible en www.creditozima.com/aviso-de-privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa secundaria.
Las finalidades principales del tratamiento incluyen: verificación de identidad, evaluación crediticia, prevención de fraudes y lavado de dinero, celebración y administración del contrato de crédito, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales.
Para el tratamiento de datos sensibles (biométricos), la Empresa recabará el consentimiento expreso del Usuario.
El Usuario podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) mediante solicitud enviada a info@mazzeo.com.mx.
La Empresa no solicitará acceso a la lista de contactos, fotografías o archivos del dispositivo del Usuario como condición para el otorgamiento del crédito.
El Usuario acepta que la Empresa le envíe comunicaciones relacionadas con su registro, solicitud y, en su caso, crédito, a través de la Plataforma, correo electrónico, SMS, WhatsApp y/o llamadas telefónicas a los datos de contacto proporcionados.
El Usuario podrá otorgar o negar su consentimiento para recibir comunicaciones con fines mercadotecnicos o publicitarios, y podrá revocarlo en cualquier momento, así como inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF.
Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados sus datos de contacto.
El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos y Condiciones. Queda prohibido:
La Empresa podrá suspender temporal o definitivamente el acceso del Usuario en caso de incumplimiento, sin responsabilidad alguna.
El registro y la solicitud de crédito a través de la Plataforma son gratuitos.
El crédito otorgado por la Empresa tiene por objeto financiar la adquisición de los productos ofrecidos en la tienda Calzado Zima (www.calzadozima.com). Como condición para la formalización y liberación del crédito, el Usuario deberá cubrir un enganche equivalente al 20% (veinte por ciento) del valor total del pedido realizado en dicha plataforma. El monto restante será financiado por la Empresa conforme a los términos, tasa, plazo y CAT que se detallen en el contrato de crédito y su carátula correspondiente.
El enganche se aplica directamente al precio de los productos adquiridos y no constituye una comisión, cuota de apertura, ni un pago para “desbloquear” o “liberar” recursos en efectivo. Salvo el enganche antes referido y las amortizaciones pactadas en el contrato de crédito, la Empresa no solicitará pagos, depósitos ni anticipos adicionales como condición para el otorgamiento del crédito. Cualquier solicitud de pago distinta a las aquí previstas debe reportarse de inmediato a info@mazzeo.com.mx o al teléfono 55 4822 5681, pues podría tratarse de un intento de fraude.
La Empresa no será responsable por fallas técnicas, interrupciones del servicio, caso fortuito o fuerza mayor que impidan o retrasen el Proceso de Onboarding, ni por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el Usuario.
La Plataforma se proporciona “tal cual”. La Empresa procurará su disponibilidad continua, sin garantizar que estará libre de errores o interrupciones.
La Plataforma, su contenido, marcas, logotipos, diseños y software son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. El registro del Usuario no le otorga licencia ni derecho alguno sobre dichos activos, salvo el uso personal de la Plataforma conforme a estos Términos.
La Empresa podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma con al menos 30 días naturales de anticipación a su entrada en vigor, cuando afecten derechos del Usuario. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor implicará su aceptación.
Para dudas, aclaraciones o quejas, el Usuario puede contactar a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de la Empresa:
Asimismo, el Usuario podrá acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF): teléfono 55 5340 0999 y página www.condusef.gob.mx.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de la competencia de la CONDUSEF y de la PROFECO en el ámbito de sus atribuciones.
Al hacer clic en “Acepto” / continuar con el registro, manifiesto que:
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Calle Montes Urales 720, Col. Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México · Tel. 55 4822 5681 · info@mazzeo.com.mx · www.creditozima.com